罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdirli)是全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位,投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。作为一名实验社会心理学家,作者主要通过实验、调查、观察以及访谈等实证方法,历经3年,集中研究了“那些总能让人顺从的行家,如销售人员、基金筹集者、负责招聘的人、广告商…”。罗伯特最擅长使用的方法是“参与式观察”,就是今天在《焦点访谈》中常见的暗访,隐瞒自己的身份和意图,成为被研究对象中的一员。...